常见问题

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  • QUESTION如何清洁?如何知道清洁到不到位?
    • 建议用稀释了的消毒擦拭键盘, 另外海吉亚独有的功能会协助用户确定已擦拭完整个键


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  • QUESTION键盘上的指示灯坏了,是什么原因?
    • 麻烦您将产品寄送到我们的维修部门,并附上您的购买证明/保固卡以及
      1.基本联系资料
      2.键盘问题小纸条

      (如过保则不需附上,但会于检测后向您告知维修费用,并需负担运费)
      待维修人员收到您的键盘后会尽快帮您做处理 PS.键盘为一年保固免费维修(特殊情况另计)

      科昂维修部收
      珠海市金湾区三灶镇金海大道中恒科园

      电话: +0756-7518819




  • QUESTION当我的电脑关机了,为什么装置的灯还是会亮着?
    • 麻烦您将产品寄送到我们的维修部门,并附上您的购买证明/保固卡以及
      1.基本联系资料
      2.键盘问题小纸条

      (如过保则不需附上,但会于检测后向您告知维修费用,并需负担运费)
      待维修人员收到您的键盘后会尽快帮您做处理 PS.键盘为一年保固免费维修(特殊情况另计)

      科昂维修部收
      珠海市金湾区三灶镇金海大道中恒科园

      电话: +0756-7518819



  • QUESTION我的产品需要维修,该怎么办?
    • 麻烦您将产品寄送到我们的维修部门,并附上您的购买证明/保固卡以及
      1.基本联系资料
      2.键盘问题小纸条

      (如过保则不需附上,但会于检测后向您告知维修费用,并需负担运费)
      待维修人员收到您的滑鼠后会尽快帮您做处理 PS.滑鼠为一年保固免费维修(特殊情况另计)

      科昂维修部收
      珠海市金湾区三灶镇金海大道中恒科园

      电话: +0756-7518819